Nachrückerliste bei interner Terminbuchung
Im Praxis- oder Klinikalltag kann es immer wieder vorkommen, dass Termine ausfallen oder verschoben werden. Um die dabei entstehenden Terminlücken zu schließen, können Sie Patienten auf die sogenannte „Nachrückerliste“ setzen, um sie automatisch darüber zu benachrichtigen, wenn ein früherer Termin frei wird. Bisher stand diese Option nur Patienten bei der selbstständigen Online-Terminbuchung zur Verfügung. Ab sofort können Sie auch bei der internen Buchung Patienten auf die Nachrückerliste setzen.
Wie richten Sie die Nachrückerliste ein?
Gehen Sie in die Einstellungen und wählen Sie unter dem Menüpunkt „Kalender“ die Terminart aus, für die Sie eine Warteliste einrichten möchten.
Hier sehen Sie die Checkbox „Patienten können über frühere Termine informiert werden“. Diese muss ausgewählt sein.
Stellen Sie sicher, dass Patienten über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen. Falls noch nicht vorliegend, holen Sie zudem die Einverständniserklärung der Patienten ein, die es Ihnen erlaubt, sie per E-Mail zu benachrichtigen.
Sobald die Terminart entsprechend konfiguriert wurde und Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse des Patienten sowie dessen Einverständnis vorliegt, sehen Sie im Dialogfenster bei der Terminbuchung die Checkbox „Über frühere Termine informieren“.
Sie benötigen weitere Unterstützung? Dann melden Sie sich gerne bei unserem Kundensupport-Team.
- Telefon: +49 (0)30 21 23 07 07 1
- E-Mail: professional-support@samedi.de
Gesundheit kennt keine Grenzen: Sämtliche Personenbezeichnungen gelten bei uns gleichermaßen für alle Geschlechter.
